Assistente de Atendimento - Franquias - Presencial - Zona Sul

São Paulo - SP

Presencial

R$ 2.632,00 (Bruto Mensal)

1 Posição

Temporário

Assistente

Período Integral

Assistente de Atendimento

Descrição da vaga

Informações da vaga:
Cargo: Assistente de Atendimento
Temporário com chances de efetivação
Modelo: 100% presencial
Horário: segunda a quinta, das 08h às 18h, e sexta, das 08h às 17h, com 1h de intervalo
Salário: R$ 2.632,02
Benefícios: Vale-Transporte + Vale-Refeição de R$ 45,00/dia

Principais atividades:

Atendimento e suporte ao cliente final e aos franqueados, por telefone, chat, e-mail e demais canais internos;
Atendimento de SAC e suporte aos franqueados;
Esclarecimento de dúvidas relacionadas a logística, qualidade e questões financeiras;
Abertura, registro e acompanhamento de chamados;
Interação com áreas internas para resolução das demandas;
Acompanhamento de KPIs da operação;
Identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Perfil esperado / Requisitos

Experiência anterior com atendimento ao cliente;
Boa comunicação verbal e escrita;
Postura profissional, empatia, paciência e jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de clientes;
Perfil resolutivo e facilidade para conduzir situações mais críticas;
Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel para preenchimento e atualização de planilhas;
Ensino superior cursando será considerado um diferencial, preferencialmente em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Valorizado

Experiência profissional

Menos de 1 ano

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